Retourneren

TOCH NIET

ZOALS GEWENST? 

Geen probleem! Je kunt de gekochte artikelen binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling retourneren. LET OP: dit kan enkel wanneer de producten in originele staat verkeren en ongedragen zijn. Retourneer de producten in de originele verpakking.

Volg hiervoor de volgende stappen:

1. Stuur een e-mail naar sales@viefdesign.com en meld dat je je product(en) retour wilt zenden. Vermeld hier ook je ordernummer in.
2. Je ontvangt een retourformulier van mij en het adres waar je je retour naartoe kunt sturen.
3. Print het retourformulier en volg de instructies die op het formulier staan op.
4. Voeg het retourformulier volledig ingevuld toe aan je retourzending.
5. Pak, indien mogelijk, de retourzending in de originele verpakking in. Is dit niet mogelijk? Zorg er dan voor dat de retourzending goed verpakt is om eventuele beschadiging tijdens de verzending te voorkomen
6. De verzendkosten zijn voor eigen rekening.

TIP: Bewaar het verzendbewijs van de geretourneerde producten. In onvoorziene gevallen komt dit van pas als een pakket kwijt raakt.  

 

» Zodra de retourzending ontvangen en verwerkt is, ontvang je een bevestigingsmail.

» Het resterende bedrag zal binnen 1-7 werkdagen op de rekening teruggestort worden welke gebruikt is voor het plaatsen van de originele order.